Afsprakensysteem
Voor het maken van een afspraak belt u tijdens openingstijden van de balie. Overdag kunnen we wat langer de tijd nemen voor een afspraak (15 minuten) dan ’s avonds (10 minuten). Voor uitgebreide onderzoeken vragen we u dan ook altijd om overdag te komen. Onze assistentes houden een telefonisch voorgesprek om het bezoek zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. U kunt zelf altijd aangeven door welke dierenarts u geholpen wilt worden.
Verhinderd
Als u verhinderd bent voor een afspraak dient u dat tijdig (liefst 1 dag van tevoren) te melden. Zo kunnen we een ander blij maken met het vrijgekomen plekje. Als bij herhaling afspraken niet worden nagekomen, moeten wij hiervoor kosten in rekening brengen.
Kennismaken
U bent van harte welkom als u eerst persoonlijk (zonder uw huisdier) kennis wilt maken. Hiervoor kunt u een kosteloze afspraak maken. Is uw pup of kitten nog niet toe aan de (eerste) vaccinatie, maar wilt u hem/haar toch alvast graag laten nakijken en al uw vragen kunnen stellen, dan kunt u een afspraak maken voor een gratis gezondheidscheck. Vaak spreekt een fokker ook af dat deze controle binnen 3 dagen na aanschaf moet gebeuren.
Telefonisch advies
Bij telefonische adviezen kan het zijn dat een assistente nog moet overleggen met de dierenarts. In zulke gevallen belt ze u op een later tijdstip terug.
